Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества: Возможность возврата и обмена товаров надлежащего качества действует в течение 14 дней со дня подтверждения заказа покупателем согласно Закону "О защите прав потребителей". Если полученный товар соответствует требованиям качества и вы не удовлетворены им, вы можете обратиться к нашему менеджеру за контактным номером телефона +380 (97) 444-06-15 и сообщить о намерении вернуть товар по несоответствию вашим ожиданиям. Товар, который вы хотите вернуть, должен соответствовать следующим критериям: Отсутствие следов использования потребителем, таких как царапины, сколы, потертости, пятна и т.п. Сохранена и не повреждена товарная упаковка. Все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены. Товар обязан сохранять свои потребительские свойства. Полная комплектация продукта обязана быть сохранена. Отсутствие каких-либо механических повреждений. Товар не имеет следов использования. Процедура возврата: Процедура возврата осуществляется через любую службу доставки по тарифам транспортной компании. Возврат денежных средств осуществляется по соглашению между вами и нами через один из следующих трех способов: Перевод средств на вашу банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов после возврата товара. Возврат средств через наложенный платеж службы доставки "Новая Почта". Вы можете получить средства обратно лично в нашей точке при возвращении товара, где мы также произведем обзор товара. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества: Если вы получили товар ненадлежащего качества и не соответствовали вашим ожиданиям, обратитесь к нашему менеджеру по контактному телефону +380 (97) 444-06-15 и сообщите о вашем желании заменить или вернуть товар. Индивидуальные вопросы: В случае обнаружения ненадлежащего качества товара вы имеете право на скидку до 10%. Также, при обнаружении дефектов товара, которые не могут быть отремонтированы, вы можете заказать замену товара или возврат средств. Информирование о проблемах качества: Если вы обнаружите проблемы с качеством товара, сделайте это в течение первых 24 часов после получения, связавшись с нами по телефону, электронной почте или мессенджеру Viber. Пожалуйста, рассмотрите, что возврат и обмен возможны не для всех товаров. Некоторые товары согласно Закону "О защите прав потребителей" не подлежат обмену и возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.